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Le courriel ordinaire, non chiffré, n’est pas sécurisé. N’inscrivez pas de renseignements personnels ou confidentiels dans un courriel ordinaire. Pour traiter de vos renseignements personnels avec nous en toute sécurité, envoyez-nous un message au moyen de l’un de nos centres des messages sécurisés (p. ex., le centre des messages sécurisé de RBC Placements en Direct). Vous pouvez aussi communiquer avec nous par téléphone.

RBC ne vous demandera jamais de fournir, de confirmer ni de vérifier des renseignements personnels, d’ouverture de session ou les coordonnées du compte par courriel ordinaire et ne vous demandera jamais d’ouvrir une session à n’importe quel service en ligne. Si vous recevez un courriel de cette nature, qui semble provenir de RBC, veuillez le transmettre à l’adresse phishing@rbc.com, puis le supprimer. Pour plus de renseignements, consultez le document Courriel frauduleux/faux site Web.

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L'horaire peut être modifié les jours fériés.

D’autres modalités s’appliquent.

Les clients doivent présenter à RBC Placements en Direct une preuve du paiement des frais de transfert dans les six mois suivant le transfert pour être admissibles à un remboursement. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec un représentant de RBC Placements en Direct au 1 800-769-25601 800-769-2560.